Términos del Servicio

Información General

Bienvenido a Smart Lock. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Smart Lock. Smart Lock opera esta tienda online y ofrece productos, información, contenido, herramientas y servicios relacionados a través de este sitio web.

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte una experiencia de compra segura y organizada.

Al visitar, interactuar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar nuestro sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.

Acceso y Cuenta

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país, provincia o lugar de residencia, o que cuentas con la autorización correspondiente para realizar compras online.

Para realizar una compra, es posible que se te solicite información personal, como nombre, correo electrónico, dirección de envío, datos de facturación y método de pago.

El cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada. Smart Lock no será responsable por retrasos, errores de entrega o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Nuestros Productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma clara y precisa. Sin embargo, los colores, tamaños o detalles visuales pueden variar ligeramente según la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.

Smart Lock se reserva el derecho de modificar descripciones, precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Pedidos

Al realizar un pedido, estás haciendo una solicitud de compra. Smart Lock se reserva el derecho de aceptar, rechazar, modificar o cancelar un pedido por motivos como errores de stock, problemas con el pago, información incorrecta o cualquier otra causa justificada.

Una vez confirmado y procesado el pedido, puede que no sea posible cancelarlo si ya se encuentra en preparación o despacho.

El cliente declara que la compra realizada es para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial.

Precios y Facturación

Los precios, descuentos y promociones publicados en la tienda pueden cambiar sin previo aviso.

El precio cobrado será el vigente al momento de confirmar la compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios pueden no incluir impuestos, cargos aduaneros, tasas de importación u otros costos aplicables según el país de destino.

El cliente es responsable de proporcionar información de pago, facturación y envío correcta y actualizada.

Envío y Entrega

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 12 a 22 días hábiles, dependiendo del país de destino, la ubicación del destinatario y la demanda logística existente al momento del envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Smart Lock, como demoras de empresas de transporte, procesos aduaneros, condiciones climáticas, feriados o situaciones logísticas extraordinarias.

Smart Lock no será responsable por retrasos ocasionados por terceros o circunstancias fuera de nuestro control.

Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El cliente dispone de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. También deberá incluir todos sus accesorios.

No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso o manipulación.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto llegó defectuoso o si recibió un artículo equivocado.

Clientes de la Unión Europea

Si el pedido se entrega dentro de la Unión Europea, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa aplicable.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse sin usar, sin daños, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, pertenece a Smart Lock o a sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de la tienda sin autorización previa por escrito.

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o herramientas proporcionadas por terceros. Smart Lock no se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de sitios web externos.

El uso de enlaces o servicios de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

Relación con Shopify

Smart Lock opera con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Smart Lock.

Shopify no es responsable por ventas, entregas, devoluciones, daños, pérdidas o reclamaciones relacionadas con compras realizadas en nuestra tienda.

Errores, Inexactitudes y Omisiones

Puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, descripciones de productos o tiempos de envío.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos si detectamos información incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.

Usos Prohibidos

El cliente se compromete a no utilizar este sitio web para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que puedan dañar a Smart Lock, a otros usuarios o a terceros.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización al sitio, copiar contenido, interferir con su funcionamiento, introducir virus, realizar actividades fraudulentas o utilizar la tienda para fines comerciales no autorizados.

Limitación de Responsabilidad

Smart Lock no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio web, la compra de productos, retrasos de envío, problemas técnicos o situaciones fuera de nuestro control.

Nada en estos términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor según la legislación aplicable en su país.

Cambios en los Términos

Smart Lock se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos a través de:

Smart Lock
smartlock5061@gmail.com